Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Terra Tech Store, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz zasad współpracy ze Sprzedawcą.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Terra Tech Store prowadzony jest przez:

2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Terra Tech Store.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Terra Tech Store.
• Sprzedawca – CHODURA INVESTMENTS Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Produkty i informacje o produktach

1. Produkty prezentowane w Sklepie są przedstawiane wraz z informacjami dotyczącymi ich właściwości, parametrów, zastosowania oraz – w przypadku części samochodowych – kompatybilności, jeżeli takie informacje są dostępne.

2. Przed zakupem części samochodowej Klient powinien zweryfikować jej zgodność z konkretnym pojazdem.

3. W przypadku wątpliwości dotyczących dopasowania Produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed dokonaniem zakupu.

4. Informacje dotyczące kompatybilności znajdujące się w opisie Produktu mają na celu ułatwienie wyboru odpowiedniej części, jednak w przypadku produktów wymagających indywidualnego dopasowania Klient powinien dokonać dodatkowej weryfikacji.

5. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy, chyba że z opisu oferty wynika inaczej.

6. Produkty oferowane w Sklepie są co do zasady produktami nowymi, chyba że oferta wyraźnie wskazuje inny stan Produktu.

§ 4. Ceny produktów

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przy danym Produkcie nie wskazano inaczej.

2. Cena Produktu podana w chwili składania Zamówienia jest ceną wiążącą dla Sprzedawcy i Klienta.

3. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Koszty dostawy oraz dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

1. wybrać Produkt oraz jego ilość,
2. dodać Produkt do koszyka,
3. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
4. wybrać sposób dostawy,
5. wybrać dostępną metodę płatności,
6. zaakceptować wymagane warunki,
7. potwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące głównych cech Produktu, jego ceny, kosztów dostawy oraz dostępnych metod płatności.

§ 6. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.

2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

3. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące Zamówienia są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 7. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca może udostępniać różne metody płatności za pośrednictwem operatorów płatności współpracujących ze Sklepem.

4. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, rodzaju transakcji lub innych warunków określonych przez operatora płatności.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników oraz metod dostawy udostępnionych w Sklepie.

2. Aktualnie podstawową metodą dostawy jest dostawa za pośrednictwem InPost, w szczególności do Paczkomatów oraz za pośrednictwem kuriera, zgodnie z opcjami dostępnymi podczas składania Zamówienia.

3. Produkty dostępne w magazynie są przygotowywane do wysyłki możliwie szybko.

4. Zamówienia złożone do godziny 15:30 są co do zasady wysyłane tego samego dnia roboczego, jeżeli Produkt jest dostępny w magazynie i nie występują przeszkody niezależne od Sprzedawcy.

5. Przewidywany termin dostawy jest prezentowany Klientowi w trakcie składania Zamówienia lub w informacjach dotyczących wybranej metody dostawy.

6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

7. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się na stronie Dostawa.

§ 9. Dokument sprzedaży i faktury

1. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient będący przedsiębiorcą, który chce otrzymać fakturę na firmę, powinien podczas składania Zamówienia podać prawidłowe dane firmy oraz numer NIP.

3. W przypadku Konsumenta będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej faktura może zostać wystawiona bez numeru NIP nabywcy.

4. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę na firmę, powinien wskazać taki charakter zakupu podczas składania Zamówienia oraz przekazać Sprzedawcy wymagane dane.

5. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych danych niezbędnych do wystawienia dokumentu sprzedaży.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Produktu termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.

3. W przypadku pozostałych sytuacji sposób liczenia terminu określają obowiązujące przepisy prawa.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem ustawowego terminu.

5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

6. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się na stronie Zwroty.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 11. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa albo Sprzedawca zgodził się je ponieść.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową Konsument może złożyć reklamację bezpośrednio do Sprzedawcy.

3. W ramach odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Produktu.

4. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa przez okres określony obowiązującymi przepisami prawa.

6. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.

7. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w wymaganym prawem terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

8. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

skargiteratechstore@gmail.com

9. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer Zamówienia, nazwę Produktu, opis stwierdzonej niezgodności oraz dane umożliwiające kontakt.

10. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się na stronie Reklamacje.

§ 13. Gwarancja

1. Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja, informacje dotyczące gwaranta, okresu gwarancji oraz warunków jej realizacji są przekazywane Klientowi wraz z Produktem lub w opisie oferty.

2. Gwarancja, jeżeli została udzielona, stanowi niezależną podstawę dochodzenia roszczeń od odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

3. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.

§ 14. Bezpieczeństwo produktów

1. Produkty oferowane w Sklepie powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa przekazanymi przez Sprzedawcę lub producenta.

2. W przypadku produktów motoryzacyjnych wymagających specjalistycznego montażu zaleca się wykonanie montażu przez osobę posiadającą odpowiednią wiedzę i doświadczenie.

3. Klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi bezpiecznego użytkowania Produktu przed rozpoczęciem jego użytkowania lub montażu.

4. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów, identyfikacji Produktów oraz wymaganych informacji znajdują się na stronie Bezpieczeństwo produktów / GPSR oraz – w zależności od Produktu – w jego opisie lub instrukcji.

§ 15. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 16. Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii lub innych treści, Klient powinien zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem oraz prawdziwe i związane z Produktem lub usługą.

2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste innych osób lub prawa osób trzecich.

§ 17. Sprzedaż dla przedsiębiorców i współpraca B2B

1. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, jak i przedsiębiorców.

2. Przedsiębiorca dokonujący zakupu na firmę powinien podać prawidłowe dane przedsiębiorstwa oraz numer NIP.

3. W przypadku przedsiębiorców zakres uprawnień i zasad odpowiedzialności może wynikać również z obowiązujących przepisów prawa dotyczących umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

4. Sprzedawca umożliwia również indywidualne ustalenie warunków współpracy z warsztatami, sklepami motoryzacyjnymi, firmami oraz stałymi odbiorcami.

5. Szczegółowe informacje dotyczące współpracy B2B znajdują się na stronie Współpraca B2B.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub innych właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

3. Informacje o możliwościach uzyskania pomocy konsumenckiej są dostępne również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 19. Odpowiedzialność i korzystanie ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§ 20. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu albo konieczności poprawienia błędów.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w związku z Zamówieniami złożonymi przed wejściem w życie zmian.

3. W przypadku zmian Regulaminu Klient zostanie poinformowany o zmianach w sposób wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia, ograniczenia ani naruszenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.

Regulamin stanowi dokument określający zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umów sprzedaży. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.